• Comment ça marche ?• Ma commande • Les options • Tarifs/Paiement • Délais et livraison • Mon logo • Problèmes techniques

• Comment ça marche
- Comment commander ? Le menu situé sur la page d'accueil vous permet de sélectionner votre cartes de voeux selon le thème (collection) ou l'association que vous souhaitez soutenir (Médecins sans Frontières, SOS Villages d'Enfants,La Ligue contre le Cancer)
Une fois votre faire-part choisi, 2 options s'offrent à vous ;
- Une fois votre carte de voeux choisie, indiquez lors de l'ajout au panier les quantités de cartes vierges ou imprimés que vous désirez.
- Si votre carte de voeux sont imprimées, indiquez le modèle de texte, la typographie et la couleur que vous souhaitez. Nous mettons à votre disposition les modèles de textes suivant . Vous pouvez aussi rédiger votre propre texte en choisissant "je rédige mon texte" lors de la personnalisation des cartes de voeux à imprimer dans le panier.

• Ma commande
- Suivi de de commande ? Dès l'expédition de votre commande, un email vous avertira de l'expédition de votre colis.
Vous pourrez également suivre l'évolution de votre commande en vous identifiant dans «mon compte», état de ma commande.
- Enveloppes incluses ? Pour chaque commande les enveloppes sont offertes.
- Quantité minimum ? la quantité minimum est de 25 cartes de voeux sur voeux-creatifs.com
- Code promotionnel ? Si vous bénéficiez d'un code promotionnel, saisissez-le dans le panier et votre remise sera immédiatement appliquée.
- Complément de commande ? Si vous n'avez pas commandé suffisamment de cartes de voeux aucun soucis, votre commande est conservée sur nos serveurs, nous pourrons alors réediter vos cartes, les frais de livraison vous seront facturés.

• Les options
- Echantillons : Si avant de commander vous souhaitez vous assurer de la qualité de nos cartes de voeux, vous pourrez commander jusqu'à 2 échantillons gratuits.
- Service clé en main de mise sous pli et/ou affranchissement
- Ecards

• Tarifs/paiement
- Nos tarifs cartes de voeux vierges sont affichés en prix unitaire HT.
Pour les cartes de voeux imprimées, il faut ajouter des frais d'impression : Voir les tarifs d'impression
- Moyens de paiement : nous mettons à votre disposition 3 moyens de paiement :
* Carte Bancaire, Saisissez votre numéro de carte bleue en toute confiance sur le site sécurisé de notre banque le CIC
* Le chèque à l'ordre des Editions Créatives - 27 rue Gustave Eiffel - 66280 Saleilles
* Virement bancaire
• Délais et livraison
- Délais de traitement : Toute commande validée avant midi sera expédié le lendemain (jours ouvrés).
- Votre commande sera livrée en colissimo 48 heures
Tarif France métropolitaine : 10 €
Tarif Pays CEE + Suisse : 15 €
Tarif Outre-Mer : Nous consulter
• Mon Logo
- Qualité
Votre logo doit être de bonne qualité (éviter les photos prises avec un portable par exemple, les papiers entête scannés...)
de préférence en support informatique ( pdf, eps, ai, jpg... en 300dpi)
Vous pouvez télécharger votre logo lors de la commande ou nous l'envoyer par email à PAO@voeux-creatifs.com (pensez à joindre votre numéro de commande ou de client)

• Problèmes techniques
En cas de problème technique pour utiliser le site voeux-creatifs.com, contactez notre service client au 04 68 98 08 42.
Vous pouvez aussi télécharger notre bon de commande si vous ne souhaitez pas commander en ligne : Bon de commande papier


Pour tout autre problème n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.