Illustré et imprimé en France
04 68 98 08 42

Questions/Réponses

Quels sont nos tarifs ?

En tant que site réservé avant tout aux professionnels, nous avons établi une politique de commande minimale de 30 exemplaires par référence.

Vous trouverez 3 tarifs unitaires différents pour vos cartes :

  • Carte sans personnalisation : Vous recevrez vos cartes sans éléments personnalisés (pas de logo, de texte ni de coordonnées ajoutés), avec des espaces vierges pour pouvoir ajouter vos vœux manuscrits. Seul le design de la carte sur la première et la dernière de couverture sera imprimé.
  • Carte avec personnalisation classique : En plus du design imprimé sur la première et dernière de couverture, vous recevrez vos cartes personnalisées avec votre texte, votre logo et vos coordonnées. 
  • Cartes avec personnalisation graphique : En plus de la personnalisation classique, l'intérieur de la carte sera mise en valeur par un habillage graphique repris dans le thème de la carte.

Pour une meilleure lecture de nos offres, nous avons abandonné nos forfaits d'impression fixes et adopté un système de tarification dégressive basé sur la quantité de produits que vous commandez.
Il n’y a donc plus de forfait d’impression à rajouter au tarif des cartes comme auparavant.

Le fonctionnement est simple : à mesure que vous atteignez des seuils de quantité prédéfinie, le prix par article diminue. Par exemple, si vous commandez 50 unités, le tarif sera X. Si vous commandez 100 unités, le tarif sera Y, et ainsi de suite.
Les paliers peuvent varier en fonction du produit et de la politique de tarification spécifique que nous avons établie.

Quels sont nos moyens de paiement ?

 Vous pouvez nous régler via l’un des moyens de paiement ci-dessous :

* Carte Bancaire (site sécurisé de la banque CIC)
* Chèque à l'ordre des Éditions Créatives - 27 rue Gustave Eiffel - 66280 Saleilles
* Virement bancaire (téléchargez notre RIB)
* Mandat administratif (Collectivités et Administrations)

Que faire si je rencontre un erreur de paiement par carte bancaire ?

La plupart du temps le paiement échoue pour les raisons suivantes : 

  • Le délai pour finaliser votre paiement a été dépassé.

  • Le plafond de votre carte professionnelle est dépassé et nécessite d’être réajusté.

  • Il vous faut renseigner un code de sécurité dans un délai imparti envoyé sur le numéro de téléphone associé au titulaire de la carte ou disponible via l’application de votre banque.

En cas de besoin n’hésitez pas à contacter nos équipes au 04 68 98 48 02 ou par mail à contact@voeux-creatifs.com

Sachez que vous pouvez également nous régler par virement bancaire à réception de la facture.

Puis-je obtenir un échantillon de ma carte ?

Nous avons réalisé une sélection d'échantillons représentative de notre collection de cartes de vœux papier et chocolat.
Vous y trouverez une équivalence au niveau de la qualité du papier, de la finition (or, cuivre) et du format.

Vous pouvez commander jusqu’à 4 échantillons (non personnalisés) parmi cette sélection.

Pour voir quels modèles sont concernés, vous pouvez vous rendre directement à la page suivante : Échantillons

  • Rendez-vous sur la fiche produit du modèle pour lequel vous souhaitez recevoir un échantillon.

  • Sur la fiche produit, lorsque vous sélectionnez la quantité il vous sera proposé tout en haut du menu déroulant la mention "1 échantillon - 0,00€”, vous pourrez l’ajouter au panier, sans le personnaliser et passer commande gratuitement de celui-ci (Jusqu’à 4 échantillons gratuits maximum par client)

  • Nous traiterons votre commande et vous enverrons les échantillons demandés par voie postale dans les plus brefs délais

Comment commander mes cartes ?

Dans un premier temps, parcourez notre site et cliquez sur le modèle de carte qui vous plaît. 

Vous pouvez naviguer à travers les différentes catégories ou utiliser les filtres de recherche.

Une fois sur la carte à droite du visuel, vous pouvez sélectionner via les menus déroulants :

1 - la quantité souhaitée (Un minimum de 30 exemplaires est requis)

2 - Le forfait d’impression désiré : sans personnalisation, avec personnalisation ou avec personnalisation graphique.

3 - Le papier souhaité : lisse prestige ou recyclé

Si vous avez choisi des cartes sans personnalisation, vous pourrez les ajouter directement à votre panier.

Si vous avez sélectionné une personnalisation, il vous sera proposé de personnaliser votre carte vous-même via notre outil de personnalisation en ligne.

Vous pouvez aussi opter pour l’option maquettiste : dans ce cas, il vous sera demandé à l’étape suivante de nous fournir toutes vos informations (texte, logo, préférences et instructions). Nos experts se chargeront de la personnalisation de vos cartes et vous soumettront une proposition de maquette sous 72H ouvrées.

Comment utiliser mon code promotionnel ?

Vous pouvez utiliser votre code promotionnel directement depuis votre panier, dans la case prévue à cet effet, située sur la partie supérieure droite de l’écran.

Renseignez votre code promotionnel en majuscules, sans espace, et cliquez sur Appliquer

Notez que chaque code dispose d’une date limite d’utilisation.

Comment commander plusieurs cartes dans la même commande ?

Vous pouvez commander plusieurs cartes dans la même en renouvelant l’opération pour chaque modèle de carte souhaité.

Comment commander des articles supplémentaires ?

Une fois un article sélectionné et ajouté au panier, vous pouvez commander d’autres articles en renouvelant l’opération sur les articles souhaités et en les ajoutant également au panier.

Des machines labellisées C02 neutral

Une distinction accordée aux entreprises ayant défini une stratégie de réduction des émissions de CO2.

Des encres plus vertes pour la planète

Notre atelier utilise uniquement des encres certifiées compostables et biodégradables.

Un ancrage local créateur d’emplois

Aujourd hui, les éditions créatives emploient une centaine de collaborateurs entre Lille, Paris et le sud de la France.

Une politique papier responsable

Nos papiers sont certifiés FSC, avec l’option 100% fibres recyclées proposées sur une large sélection de modèles.

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